medl - mein Stadtwerk: Mülheims Energieversorger Nr. 1

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Oft gefragt

Ich bin erst kürzlich zu medl gewechselt. Woher kennt ihr meinen Verbrauch?

Auch wenn du noch kein Jahr bei uns bist, ist das kein Problem. Dein Netzbetreiber kennt deine Verbräuche und liefert die Jahresverbrauchsprognose.

Woran erkenne ich auf meiner Rechnung, ob ich Geld zurückbekomme oder nachzahlen muss?

Auf der ersten Seite deiner Rechnung werden alle deine bisherigen Abschlagszahlungen mit den tatsächlichen entstanden Kosten für deine Versorgung gegenübergestellt.

Solltest du in der Zeile der Zwischensumme ein negatives Ergebnis vorfinden (z. B. -122,34€), dann hast du ein Guthaben.

Entsprechend besteht eine Forderung, wenn der Betrag in der Zwischensumme ein positive Ergebnis aufweist.

Warum habe ich so einen hohen Verbrauch? Die Differenz meiner Zählerstände ist doch viel geringer.

Dein Gaszähler zählt in Kubikmeter (m³). Um deinen Verbrauch zu berechnen, wird die Differenz der Zählerstände mit einem Umrechnungsfaktor multipliziert. Dies ergibt Ihren Verbrauch in kWh.

Was ist ein Abschlag?

Ein Abschlag ist eine Teilzahlung auf zu erwartende Verbrauchskosten auf das Jahr bezogen (Jahresverbrauchskosten). In der Regel zahlen Kunden den Abschlag erst nach Verbrauch, z. B. der Abschlag vom 01.07. ist für den Juniverbrauch.

Trotz variierender Verbräuche ist der Abschlag ein in der Jahresverbrauchsabrechnung festgesetzter Betrag. Du kannst diesen jederzeit im Kundenportal anpassen. Zur besseren Übersichtlichkeit kannst du ebenfalls jederzeit deinen aktuellen Zählerstand hinterlegen und eine Simulationsrechnung, die nicht bezahlt wird, anfordern.

Warum stehen immer wieder einzelne Abrechnungszeiträume mit teilweise geschätzten Zählerständen auf der Rechnung?

Gibt es im Jahresverlauf eine Preisänderung, einen Tarif-, Zählerwechsel o. ä., teilt medl den Jahresverbrauch in mehrere Abrechnungszeiträume auf.

Jede Zählerstanderfassung wird ebenfalls separat dargestellt. In der Fußnote auf Seite zwei deiner Rechnung findest du die jeweilige Art der Erfassung (Selbstablesung, Ablesung durch Ableser oder Schätzung).

Warum muss ich meinen Zähler ablesen?

Du brauchst immer dann einen aktuellen Zählerstand, wenn eine Rechnung erstellt wird (z. B. die Jahresverbrauchsabrechnung oder die Schlussrechnung bei einem Umzug oder Anbieterwechsel) oder du deinen Abschlag anpassen möchtest (z. B. bei Preiserhöhungen oder bei höherem Verbrauch durch geänderte Lebensgewohnheiten).

Wie übermittle ich euch meinen Zählerstand?

Einfach und bequem online über das Kundenportal. Du kannst uns aber auch gerne eine E-Mail schreiben, anrufen oder via Facebook eine Nachricht schicken.

Bei der Jahresverbrauchsabrechnung schicken wir dir ansonsten vorher eine Ablesekarte, die du kostenlos an uns zurückschicken kannst. Zusätzlich findest du im Schreiben einen QR-Code, den du mit deinem Smartphone abscannen kannst und nur noch den Zählerstand eingeben brauchst. Fertig!

Dabei das Datum des Ablesetags nicht vergessen!

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Wissollstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

von Hausnummer 48 bis Veilchenweg

Wie wird der Verkehr geregelt?

Sperrung Liebigstraße zwischen Wissollstraße und Zufahrt Technikum

Art der Baumaßnahme

Kanalsanierung

Zeitraum

11/03/2024 – 31/03/2025

Fritz-Thyssen Straße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Mellinghofer Straße bis Mannesmannallee

Wie wird der Verkehr geregelt?

Vollsperrung zwischen Mannesmannallee und Langekamp und Vollsperrung Langekamp

Art der Baumaßnahme

Kanalsanierung

Zeitraum

22/04/2024 – 31/03/2025

Postreitweg

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Hausnummer 17 bis Eisenbahn

Wie wird der Verkehr geregelt?

Baustellenzufahrt über Frohnhauser Weg, Sackgasse ab Dessauer/Wrangelstraße

Art der Baumaßnahme

Kanalsanierung

Zeitraum

04/06/2024 – 30/06/2025

Vollsperrung Rheinische Straße bis Einmündung Tourainer Ring, Einsatzfahrzeuge und Anlieger Tiefgarage frei

Art der Baumaßnahme

Wie wird der Verkehr geregelt?

halbseitige Sperrung

Art der Baumaßnahme

Oberflächenwiederherstellung/Feindecke

Zeitraum

04/11/2024 – 05/11/2024

Goethestraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Geoethestraße und Schillerstraße

Wie wird der Verkehr geregelt?

Vollsperrung Goethestraße

Art der Baumaßnahme

Neuverlegung Fernwärmeleitung

Zeitraum

29/07/2024 – 20/12/2024

Kruppstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Kruppstraße 56

Wie wird der Verkehr geregelt?

halbseitige Sperrung Kruppstr. temporär

Art der Baumaßnahme

Fernwärmeanschluss

Zeitraum

29/10/2024 – 06/12/2024

Hagenauer Straße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Hausnummer 10 und 64

Wie wird der Verkehr geregelt?

Wanderbaustelle

Art der Baumaßnahme

Glasfaser

Zeitraum

23/07/2024 – 06/12/2024

Wenderfeld

In welchem Bereich wird gearbeitet?

ab Parkplatz bis Denkhauser Höfe

Wie wird der Verkehr geregelt?

Wanderbaustelle

Art der Baumaßnahme

Glasfaser

Zeitraum

23/07/2024 – 06/12/2024

Steigerweg

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Steigerweg 7

Wie wird der Verkehr geregelt?

halbseitige Sperrung Steigerweg temporär

Art der Baumaßnahme

Fernwärmeanschluss

Zeitraum

12/11/2024 – 06/12/2024

Kölner Straße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

gegenüber Hausnummer 179 bis Hausnummer 159

Wie wird der Verkehr geregelt?

Wanderbaustelle

Art der Baumaßnahme

Glasfaser

Zeitraum

23/07/2024 – 20/12/2024

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